FAILDEX失樂園
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Google

公司的业务、关键转折,以及背后的选择。

成立年份2011
事件年份2019

01 / 公司做了什么

公司做什么

Google+ 是谷歌于2011年6月28日推出的社交网络,用圈子(Circles)组织联系人,正面挑战 Facebook。谷歌在全生态强推它——注册 Gmail 自动生成 Google+ 档案,还接入 YouTube 评论和 Play 商店。但用户从未把社交生活搬过去:末期90%的会话时长不足5秒。在 API 漏洞曝光用户数据后,谷歌于2019年4月2日关闭了个人版服务(开发者 API 于3月7日先行终止)。

02 / Google 失败原因

失败原因

Google+ 的失败在于:分发不等于活跃。Gmail、YouTube、Play 商店的强制整合吹大了账号数,真实使用却接近于零。它没有给出离开 Facebook 的理由——Facebook 早已拥有所有人的社交图谱,而 Google+ 来得太晚、差异化太少。谷歌还饿死了它需要的生态:第三方开发者最初被挡在 API 之外,没有应用和游戏,平台毫无粘性。最后一击是安全:2018年10月和12月两次 API 漏洞(分别影响约50万和5250万用户),把一个低活产品变成了负债,谷歌选择关闭而非维护。

03 / 事件经过

公开记录中的事件节点

  1. 发布

    2011年6月28日,谷歌推出以圈子为核心的社交网络 Google+,正面挑战 Facebook。

  2. 宣布关闭

    2018年10月8日,谷歌宣布将在10个月内逐步关闭个人版 Google+,理由是使用率低、难以维持符合用户期望的产品。

  3. 停止运营

    第二次 API 数据泄露后关停日期提前,个人版服务于2019年4月2日关闭(开发者 API 于3月7日终止)。

04 / 当代重建评估

在当前重建该项目的难度

这一部分的资料正在补充与核对,确认后将在这里更新。

重建难度待评估暂未完成
评分依据暂未完成
可扩展性待评估暂未完成
评分依据暂未完成

综合判断:暂未完成

05 / 因果链

关键因素如何相互连接

  1. 01

    分发不等于活跃:自动建号和强制接入 YouTube 吹大了账号数,使用却接近零——虚荣指标掩盖的是一个已死的产品。

  2. 02

    给用户一个转投的理由,而不只是一个注册入口:Google+ 从未回答人们为什么要离开 Facebook。

  3. 03

    别饿死生态:限制开发者 API 意味着没有应用、没有游戏,平台毫无粘性。

  4. 04

    低活产品加安全漏洞等于负债而非资产:两次数据泄露给了谷歌最终拔插头的理由。